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2008年9月14日星期日

网络创业故事-吸引顾客,获得信誉然后盈利

在广州的老颐高电脑城,唐军用2500元在租有一个7平方的小柜台开始了液晶显示器的销售。开始的时候,由于是第一次创业,没有经验,也不懂销售技巧,一周下来只卖了一、二台液晶显示器!这使得生存都产生了危机,然而在这个时候,一个偶然的机会,他看到有朋友在淘宝上卖东西,于是他尝试开始了自己的网店生涯,而更没想到的是,阿里巴巴马云先生那句“天下没有难做的生意”,使他的小网店创造了奇迹。

唐军销售的是价值高的液晶显示器,在淘宝,刚开始增加信用比较慢,毕竟网络生意,有个好的评价的给客户最大的说服力,于是,他增加了用成本价出售一些电脑小配件(如鼠标,耳机等),虽然不挣钱,但是随着时间,网店慢慢积累了很多信用,到2006年6月,就成为了一个钻石级信用的卖家。对于在淘宝上专卖液晶的店铺,有着钻石信用可谓是稀有之物,慢慢在买家心目中信誉不断提高。

做诚信的网上商家,用心服务,一直是唐军的服务宗旨!网店刚开始的时候,由于液晶产品属于易损产品,发了一部到铜陵20寸的液晶电视,在运输中不小心损坏,但是客户不知道,也签收拉,拆开后才发现产品已经损坏,马上和唐军联系!唐军安排他们返回产品,然后和快递公司索赔,但是由于客户已经签收,快递公司拒绝赔偿,客户呢?很无奈的抱怨着自己倒霉,说句实在话,客户应该承担责任。然而这个时候,唐军做出了自己一个重要的决定。他向客户说他将无条件地向客户发了一台同样的全新产品!这样,这一赔本的行动为他赢得信誉。不过吃一亏,长一智,现在唐军都有了自己专门合作的运输公司,客户签收前一定要求客户检查产品是否损坏。就这样,成功在一次次的积累中壮大。创业的成功也真是由一滴滴汗水和一滴滴奉献凝聚而成!

在累积了一定的客户资源,唐军考虑要把企业做强做大,要走品牌之,只有品牌,才是现代市场竞争的入场券。在2005年底,唐军注册了“日派(RIPAI)”商标用于产品。并且开始了生产,从零售到批量,再到规模生产,现有的产品线全部通过国家的3C认证,还有CE FC等安规认证!

当在网店上慢慢积累了一定的信誉,加上老颐高电脑城自身定位为产品低质化,他放弃了实体店,专心来打造旗舰网店!平时,有两个人专门负责阿里旺旺,另外一位负责企业网站的设计。专业服务,诚信交易,品质优良,最终达到了淘宝月销30万的神话。

最北的“漠河”,最南的“海南”,最西的“新疆库尔勒”,都渗透着“日派(RIPAI)”血液!从一周出货2台,一天出1台,到一个月100台,再发展为每个月250-300台;从创业资金6880元到三年后的今天,公司资产已达200万!唐军的创业第一桶金就这样努力中完成了,新的更高目标正在规划。

唐军之所以成功,是因为他选择尝试和改变,选择超越以前的自己!今天的行动将决定你明日的未来。今天,唐军已经成为了一个创业成功的网商,在第五届网商大赛进入了广州赛区前50强。他的格言是“踏实地去做,梦想成为现实”,相信在未来的日子,唐军和他的日派会取得更好的成绩。
发帖者 yunmin 时间: 03:31

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